Stichting DeltaWonen heeft 15.000 woningen in haar bezit, verspreid over Zwolle, Kampen en Wezep. Wij ontvingen de vraag om in samenspraak een strategische visie op haar huisvesting op te stellen. De aanleiding hiervoor is onder andere: de aflopende huurcontracten van huidige locaties en de herontwikkeling van de locatie van het magazijn Dagelijks Onderhoud (DO) tot woningbouw, doorontwikkeling van de gebiedsteams, de wens om buurtkamers te realiseren en een nieuwe manier van werken na corona met een herverdeling van de werktijden en plekken op kantoor, thuis en in de buurt.
Een lange termijn visie op de eigen huisvesting geeft deltaWonen de mogelijkheid om voor de toekomst gerichte keuzes te maken en te sturen op de toekomstige wijze van werken en samenwerken. Onlosmakelijk verbonden met deze visie is de plaats waar de verschillende medewerkers van deltaWonen werken. Daarnaast wordt een plek om zichtbaar en laagdrempelig bereikbaar te zijn voor huurders van groot belang geacht. Open en gastvrij om huurders optimaal te kunnen bedienen. Het strategische advies over de toekomstige huisvesting dient als basis voor verdere besluitvorming en is een belangrijke richtingbepalende stap in de koers naar toekomstgerichte huisvesting van deltaWonen.
In het huisvestingsonderzoek zijn de medewerkers van deltaWonen onderverdeeld in functieprofielen (persona’s). Een persona is een fictief persoon die een groep gebruikers vertegenwoordigd met hetzelfde verdeling van activiteiten.
Er zijn vier persona’s onderscheiden. Dit zijn de volgende:
1. Kantoorwerker ‘werkt op kantoor en thuis, heeft minder overleg dan leidinggevende’
2. Leidinggevende ’veel overleg op kantoor en thuis’
3. Consulent ‘heeft veel contact met huurders’
4. Onderhoudsmedewerker ‘is veel bij huurders en onderweg’
Het werk van iedere persona ziet er anders uit en heeft een andere verdeling van activiteiten, waardoor een andere behoefte aan plekken om te werken ontstaat.
Door middel van werksessies, interviews en een enquête is, aan de hand van de persona’s, een visie op de toekomstige huisvesting en werkplekconcept uitgewerkt. Een vervolgstap is het opstellen van Programma’s van Eisen voor de toekomstige locaties en het opstellen van toetsingscriteria voor het beoordelen en prioriteren van de mogelijke huisvestingsscenario’s.
Meer weten over werkplekconcepten?
